Em resumo
- Quanto custa
- Você define a recompensa, e essa é a cobrança inteira. A AeroPerk fica com 8% e a Stripe cobra 2,9% + US$ 0,30 para processar o cartão. Nada é acrescentado por cima.
- Quando o dinheiro se move
- Seu cartão é cobrado assim que o pedido é aceito, e o valor fica retido. O viajante só recebe depois que a entrega é confirmada no aplicativo.
- Quem leva
- Só viajantes que concluíram a verificação de identidade e de pagamentos da Stripe. Enquanto a Stripe não confirmar a conta como verificada, ela não pode publicar rotas nem aceitar pedidos.
- Onde funciona
- Entre quaisquer duas cidades para as quais um viajante verificado tenha publicado uma rota. A AeroPerk está disponível em inglês, espanhol, francês e português do Brasil.
Quatro passos, vistos dos dois lados
Quem envia e quem viaja percorre os mesmos quatro passos. Veja o que cada um pede de você.
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Publique o pedido ou publique a viagem
Se você está enviando
Descreva o pacote, adicione fotos, defina os pontos de coleta e de entrega e informe a recompensa que está disposto a pagar. Seu pedido chega aos viajantes verificados cujas rotas combinam — ou você mesmo pode explorar essas rotas e falar direto com alguém. Publicar não custa nada.
Se você está viajando
Publique a viagem que você já vai fazer: cidades, datas e quanto espaço tem. Os pedidos compatíveis com a rota aparecem para você, e nada obriga a aceitar nenhum deles.
- 2
Combine os detalhes no chat
Se você está enviando
Quando um viajante assume o seu pedido, abre-se um chat entre vocês dentro do aplicativo. Ali vocês acertam horários, o ponto de entrega e qualquer cuidado especial antes de você se comprometer.
Se você está viajando
Leia o pedido, pergunte o que precisar e aceite só se o pacote e os horários realmente couberem na sua viagem. Você pode recusar qualquer pedido, por qualquer motivo.
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Pague antes e faça a entrega pessoalmente
Se você está enviando
Você paga assim que o pedido é aceito, mas o dinheiro fica retido: o viajante ainda não recebe. Na coleta, vocês inspecionam o pacote juntos, pessoalmente, antes de ele trocar de mãos.
Se você está viajando
Encontre quem está enviando, confiram o conteúdo juntos e confirme a coleta no aplicativo. Essa inspeção conjunta é o que protege você se o pacote for questionado depois.
- 4
Entregue, confirme e receba
Se você está enviando
O viajante confirma a entrega com comprovação no aplicativo, e só então a retenção é liberada. Se algo estiver errado, você abre uma disputa em vez de deixar o pagamento seguir.
Se você está viajando
Confirme a entrega e a recompensa, menos a taxa da plataforma e o processamento, entra no seu saldo. A Stripe paga automaticamente quando você acumula US$ 50, ou na hora, mediante uma taxa fixa de US$ 0,50.
Quanto custa
Ninguém te dá um orçamento aqui. Você define a recompensa, e esse número é o preço inteiro: a AeroPerk não acrescenta nada por cima no checkout. A taxa da plataforma e a da Stripe saem da recompensa antes do pagamento ao viajante, e todos os valores aparecem na tela antes de você confirmar.
- Um único valor, sem surpresas
- A recompensa que você define é exatamente o que é cobrado no cartão. Sem taxa de serviço, sem seguro adicional, sem faixa de peso nem sobretaxa de combustível lançada depois.
- As taxas saem da recompensa
- Os 8% da AeroPerk e os 2,9% + US$ 0,30 da Stripe são descontados antes do repasse. Defina a recompensa com isso em mente e o viajante sabe exatamente quanto vai receber.
- Cancelar antes da coleta
- Cancele um pedido pago antes de um viajante ser designado e a recompensa volta menos a taxa da plataforma e os US$ 0,30 fixos da Stripe. Numa recompensa de US$ 100, são US$ 91,70 devolvidos: a parte de 2,9% retorna para você.
Exemplo prático
Exemplo, não é orçamentoPara onde vai
- Taxa da AeroPerk (8%)
- −US$ 8,00
- Processamento da Stripe (2,9% + US$ 0,30)
- −US$ 3,20
Calculado com a mesma função de taxas usada no checkout, sobre uma recompensa de cem dólares. O seu total é calculado e exibido antes de você confirmar o pagamento.
O que fica entre você e um desconhecido
Nada disso se apoia em selo. Cada proteção abaixo é um mecanismo que você pode conferir.
Quem verifica é a Stripe, não nós
Os viajantes concluem a verificação de identidade e de pagamentos da Stripe antes de poderem aceitar qualquer coisa. Enquanto a Stripe não confirmar a conta, ela não pode assumir pedidos nem receber dinheiro.
O dinheiro espera a entrega
Seu pagamento é capturado antes e fica retido. Ele só vai para o viajante quando a entrega é confirmada no aplicativo — nunca por promessa antecipada.
Seus contatos ficam dentro do app
A combinação acontece no chat da AeroPerk, então dá para acertar a entrega sem passar seu telefone nem seu e-mail. A conversa fica registrada.
Qualquer um dos dois lados pode abrir disputa
Do momento em que o pedido é pago até ele ser encerrado, quem envia ou quem viaja pode sinalizar uma disputa. Ela chega à equipe da AeroPerk com todo o histórico de eventos do pedido anexado.
Perguntas frequentes
Quanto custa enviar um pacote?
Você escolhe a recompensa, e esse é o valor total cobrado no seu cartão. A AeroPerk fica com 8% e a Stripe cobra 2,9% + US$ 0,30 pelo processamento; o viajante recebe o restante. Numa recompensa de US$ 100, isso dá US$ 8,00, US$ 3,20 e US$ 88,80.
Sai mais barato que uma transportadora?
Depende da recompensa que você definir, porque quem define é você: a AeroPerk nunca te passa um orçamento. Não existe faixa de peso, sobretaxa de combustível nem taxa de área remota por cima. Os únicos descontos são a taxa de 8% e os 2,9% + US$ 0,30 da Stripe, e os dois saem da recompensa em vez de serem somados a ela.
Quando exatamente o viajante recebe?
Depois que a entrega é confirmada no aplicativo. Seu pagamento é capturado quando o pedido é aceito e fica retido até lá. Os ganhos saem pela Stripe automaticamente quando o viajante acumula US$ 50, ou na hora, por uma taxa fixa de US$ 0,50.
E se o pacote nunca chegar?
Você abre uma disputa. Qualquer pedido já pago — durante a designação, a coleta ou a entrega — pode ser contestado por qualquer um dos dois lados, e chega à equipe da AeroPerk com o histórico de eventos anexado para análise.
Posso cancelar depois de pagar?
Sim, enquanto o pedido ainda estiver aberto ou pago e nenhum viajante tiver sido designado. A recompensa é devolvida menos a taxa de 8% e os US$ 0,30 fixos da Stripe; a parte de 2,9% volta para você. Depois que um viajante é designado, é preciso desvinculá-lo primeiro.
O que eu não posso enviar?
Substâncias ilegais ou controladas, armas e munição, explosivos, materiais perigosos e produtos perecíveis ou animais vivos são proibidos. Empresas de alimentos licenciadas podem combinar entregas de perecíveis sob condições de manuseio acordadas.
O que preciso para levar pacotes enquanto viajo?
Uma conta, ter pelo menos 18 anos e concluir a verificação de identidade e o cadastro de pagamentos da Stripe. Assim que a Stripe confirmar sua conta como verificada, você pode publicar rotas e aceitar os pedidos que combinam com elas.
Ganho algo indicando outras pessoas?
Sim. O programa de afiliados paga a você uma parte da taxa de plataforma da AeroPerk sobre as entregas feitas por quem você indica — de 10% a 15%, distribuídos em cinco níveis.
Experimente com um pacote
Publique um pedido em poucos minutos e veja as taxas exatas antes de pagar qualquer coisa.