En bref
- Ce que ça coûte
- Vous fixez la récompense, et c'est le débit total. AeroPerk en prélève 8 % et Stripe facture 2,9 % + 0,30 $US pour la carte. Rien n'est ajouté par-dessus.
- Quand l'argent circule
- Votre carte est débitée dès que la demande est acceptée, et le montant est retenu. Le voyageur n'est payé qu'après confirmation de la livraison dans l'application.
- Qui transporte
- Uniquement des voyageurs ayant terminé la vérification d'identité et de paiement de Stripe. Tant que Stripe n'a pas confirmé le compte, il ne peut ni publier de trajet ni accepter de demande.
- Où ça fonctionne
- Entre deux villes dès qu'un voyageur vérifié y a publié un trajet. AeroPerk est disponible en anglais, espagnol, français et portugais du Brésil.
Quatre étapes, vues des deux côtés
L'expéditeur et le voyageur suivent les mêmes quatre étapes. Voici ce que chacune demande de vous.
- 1
Publiez la demande ou publiez le trajet
Si vous expédiez
Décrivez le colis, ajoutez des photos, indiquez les points de remise et de livraison, puis fixez la récompense que vous acceptez de payer. Votre demande atteint les voyageurs vérifiés dont le trajet correspond — ou vous parcourez ces trajets et contactez quelqu'un directement. Publier ne coûte rien.
Si vous voyagez
Publiez le voyage que vous faites déjà : villes, dates et place disponible. Les demandes qui correspondent à votre trajet vous sont proposées, et rien ne vous oblige à en accepter une.
- 2
Appariement, puis accord dans la discussion
Si vous expédiez
Lorsqu'un voyageur prend votre demande, une discussion s'ouvre entre vous deux dans l'application. Vous y réglez les horaires, le point de remise et les précautions particulières avant de vous engager.
Si vous voyagez
Lisez la demande, posez toutes vos questions et n'acceptez que si le colis et les horaires conviennent vraiment à votre voyage. Vous pouvez refuser n'importe quelle demande, sans justification.
- 3
Payez d'avance, remettez le colis en personne
Si vous expédiez
Vous payez dès que la demande est acceptée, mais l'argent est retenu : le voyageur ne le reçoit pas encore. À la remise, vous inspectez le colis ensemble, en personne, avant qu'il ne change de mains.
Si vous voyagez
Rencontrez l'expéditeur, vérifiez le contenu ensemble et confirmez la prise en charge dans l'application. Cette inspection partagée est ce qui vous protège si le colis est contesté plus tard.
- 4
Livrez, confirmez, encaissez
Si vous expédiez
Le voyageur confirme la livraison avec une preuve dans l'application, et c'est seulement alors que la retenue est levée. Si quelque chose ne va pas, vous ouvrez un litige au lieu de laisser le paiement partir.
Si vous voyagez
Confirmez la livraison et la récompense, moins la commission de la plateforme et les frais de traitement, arrive sur votre solde. Stripe la verse automatiquement dès que 50 $US vous attendent, ou immédiatement à la demande pour 0,50 $US forfaitaires.
Ce que ça coûte
Personne ne vous fait de devis ici. Vous fixez la récompense, et ce montant est le prix complet : AeroPerk n'ajoute rien au moment du paiement. La commission de la plateforme et les frais Stripe sont prélevés sur la récompense avant le versement au voyageur, et chaque chiffre s'affiche avant votre confirmation.
- Un seul montant, aucune surprise
- La récompense que vous fixez est exactement ce qui est débité de votre carte. Pas de frais de service, pas d'assurance à ajouter, pas de tranche de poids ni de surcharge carburant après coup.
- Les frais sont prélevés sur la récompense
- Les 8 % d'AeroPerk et les 2,9 % + 0,30 $US de Stripe sont déduits avant le versement. Fixez la récompense en tenant compte de cela et le voyageur sait précisément ce qu'il recevra.
- Annuler avant la prise en charge
- Annulez une demande payée avant qu'un voyageur ne soit assigné et la récompense est remboursée, moins la commission de la plateforme et les 0,30 $US fixes de Stripe. Sur une récompense de 100 $US, cela fait 91,70 $US remboursés : la part de 2,9 % vous revient.
Exemple chiffré
Exemple, pas un devisOù va l'argent
- Commission AeroPerk (8 %)
- −8,00 $US
- Traitement Stripe (2,9 % + 0,30 $US)
- −3,20 $US
Calculé avec la même fonction de frais que le paiement, sur une récompense de cent dollars. Votre propre total est calculé et affiché avant que vous ne confirmiez le paiement.
Ce qui vous sépare d'un inconnu
Rien de tout cela ne repose sur un badge. Chaque protection ci-dessous est un mécanisme vérifiable.
C'est Stripe qui vérifie, pas nous
Les voyageurs effectuent la vérification d'identité et de paiement de Stripe avant de pouvoir accepter quoi que ce soit. Tant que Stripe n'a pas confirmé le compte, il ne peut ni prendre une demande ni recevoir d'argent.
L'argent attend la livraison
Votre paiement est encaissé d'avance et retenu. Il ne part vers le voyageur qu'une fois la livraison confirmée dans l'application, jamais sur une simple promesse.
Vos coordonnées restent dans l'application
La coordination se fait dans la messagerie AeroPerk : vous convenez d'une remise sans donner votre numéro de téléphone ni votre adresse e-mail. La conversation reste archivée.
Chacune des deux parties peut ouvrir un litige
Du moment où la demande est payée jusqu'à sa clôture, l'expéditeur comme le voyageur peut signaler un litige. Il parvient à l'équipe AeroPerk accompagné de tout l'historique de la demande.
Questions fréquentes
Combien coûte l'envoi d'un colis ?
Vous choisissez la récompense, et c'est le montant total débité de votre carte. AeroPerk en prélève 8 % et Stripe 2,9 % + 0,30 $US pour le traitement ; le voyageur reçoit le reste. Sur une récompense de 100 $US, cela fait 8,00 $US, 3,20 $US et 88,80 $US.
Est-ce moins cher qu'un transporteur ?
Cela dépend de la récompense que vous fixez, puisque c'est vous qui la fixez : AeroPerk ne vous fait jamais de devis. Pas de tranche de poids, pas de surcharge carburant, pas de frais de zone éloignée par-dessus. Les seules déductions sont la commission de 8 % et les 2,9 % + 0,30 $US de Stripe, et toutes deux sont prélevées sur la récompense au lieu de s'y ajouter.
Quand le voyageur est-il payé, exactement ?
Après confirmation de la livraison dans l'application. Votre paiement est encaissé à l'acceptation de la demande et retenu jusque-là. Les gains sont versés via Stripe automatiquement dès que 50 $US attendent le voyageur, ou à la demande pour 0,50 $US forfaitaires.
Et si le colis n'arrive jamais ?
Vous ouvrez un litige. Toute demande déjà payée — pendant l'assignation, la prise en charge ou la livraison — peut être contestée par l'une ou l'autre partie, et parvient à l'équipe AeroPerk avec l'historique de la demande pour examen.
Puis-je annuler après avoir payé ?
Oui, tant que la demande est encore ouverte ou payée et qu'aucun voyageur n'y est assigné. La récompense est remboursée moins la commission de 8 % et les 0,30 $US fixes de Stripe ; la part de 2,9 % vous revient. Une fois un voyageur assigné, il faut d'abord le désassigner.
Que ne puis-je pas envoyer ?
Les substances illégales ou contrôlées, les armes et munitions, les explosifs, les matières dangereuses ainsi que les denrées périssables et les animaux vivants sont interdits. Les entreprises alimentaires agréées peuvent organiser des livraisons de produits périssables selon des conditions de manipulation convenues.
Que faut-il pour transporter des colis pendant ses voyages ?
Un compte, avoir au moins 18 ans et avoir terminé la vérification d'identité et l'inscription aux paiements Stripe. Une fois votre compte confirmé par Stripe, vous pouvez publier des trajets et accepter les demandes qui leur correspondent.
Y a-t-il un intérêt à parrainer d'autres personnes ?
Oui. Le programme d'affiliation vous verse une part de la commission d'AeroPerk sur les livraisons réalisées par les personnes que vous parrainez : de 10 % à 15 %, répartis sur cinq niveaux.
Essayez avec un seul colis
Publiez une demande en quelques minutes et voyez les frais exacts avant de payer quoi que ce soit.